▲ 한글과컴퓨터 본사 전경     ©커넥트 데일리

(커넥트 데일리=김영도 기자) 한컴그룹이 내년부터 모든 직무에 AI 에이전트 상시 활용을 적용하면서, 각 부서의 데이터가 종전의 사일로(Silo) 방식이 아닌 실시간으로 융합되고 분석되는 형태로 진화한다.

한글과컴퓨터(이하 한컴)는 8일, 2026년을 전사적 AI 내재화의 원년으로 선포하고 기업 체질을 뿌리부터 바꾸는 고강도 혁신에 나선다고 밝혔다.

한컴은 내년부터 개발 직군은 물론 기획, 마케팅, 인사(HR), 재무 등 비개발 직군을 포함한 전사 모든 직무에 ‘AI 에이전트(Agent)’ 상시 활용을 의무화한다.

이번 조치에 따라 한컴의 업무 환경은 기존의 부서별 사일로(Silo) 방식에서 벗어나, 각 부서의 데이터가 실시간으로 융합되고 분석되는 형태로 진화한다.

이는 실제 업무 프로세스를 AI 중심으로 재설계하여 완전히 ‘AI 네이티브’ 기업으로 탈바꿈하겠다는 강력한 의지로 풀이된다.

이번 전략의 배경에는 이른바 ‘도그푸딩(Dogfooding)’ 경영 철학이 깔려 있다.

▲ 한글과컴퓨터 김연수 대표이사(사진=한글과컴퓨터).  © 커넥트 데일리

김연수 한글과컴퓨터 대표이사는 “고객에게 AI를 제공하는 기업이라면 임직원부터가 가장 까다롭고 능숙한 AI 사용자가 되어야 한다”고 강조했다.

이는 내부에서 치열하게 검증되지 않은 기술은 시장에 내놓지 않겠다는 선언이자, 임직원들의 실증적 경험 자체를 세일즈 자산으로 삼겠다는 전략이다.

이를 위해 한컴은 이미 재무팀의 세법 검토, 마케팅팀의 시장 조사 등 직무별 최적화된 ‘버티컬(Vertical) AI’ 툴 선정을 마쳤다.

이 시스템이 안착하면 신입 사원도 AI의 방대한 데이터를 지원받아 숙련된 실무자에 상응하는 결과물을 즉각 만들어 낼 수 있게 된다.

개인의 경험이나 관행 대신 데이터 기반의 의사결정이 이뤄지며, 단순 반복 업무가 사라진 자리는 전략적 고민으로 채워지는 구조다.

국내 많은 IT 기업이 AI 기술을 도입하고 있지만, 대부분 특정 개발 부서나 일부 시범 조직에 국한된 것이 현실이다.

한컴처럼 일반 지원 부서까지 포함해 전사 시스템에 AI를 이식하고 체질화를 시도하는 것은 매우 이례적인 사례로 평가받는다.

전문가들은 이번 실험의 성공을 위해서는 기술 도입을 넘어선 ‘역량 진화’가 필수적이라고 입을 모은다.

AI가 정답에 가까운 결과물을 쉽게 내놓는 환경에서는 자칫 구성원들의 사고 근육이 퇴화하거나, 결과물의 독창성이 희석되는 ‘평균의 함정’에 빠질 위험이 있기 때문이다.

즉, AI에 대한 단순 의존을 넘어 이를 어떻게 통제하고 관리하느냐가 관건이라는 지적이다.

이에 한컴은 임직원들의 역할을 ‘실행가(Doer)’에서 ‘지휘자(Director)’로 재정의하고 있다.

무언가를 처음부터 직접 만드는 능력보다, AI 에이전트에게 적절한 지시(Prompt)를 내리고 산출된 결과를 검증·조립하는 ‘오케스트레이팅’ 능력이 핵심 경쟁력이 되기 때문이다.

한컴은 스스로를 거대한 AI 테스트베드로 삼아 내부에서 철저히 검증된 노하우만을 토대로 고객에게 실패 없는 솔루션을 제공한다는 계획이다.

따라서 2026년 한컴이 시장에 내놓을 결과물은 전 직원이 AI와 치열하게 부대끼며 체득한 ‘일하는 방식의 혁신’ 그 자체가 가장 강력한 무기가 될 전망이며, 내부 혁신을 제품 경쟁력으로 직결시키려는 혁신적인 도전이 한국형 AX(AI 전환)의 성공적인 이정표가 될지 주목된다.